Garantieerklärung

Auf alle unsere Produkte, die Sie hier im Shop kaufen können, gewähren wir eine Garantie von 3 Jahren.

Sollte wider Erwarten ein Produkt einen Mangel aufweisen, wird das Produkt selbstverständlich durch die Firma Britzer-Online-Shop, unter Beachtung der folgenden Punkte, kostenfrei ersetzt:

Jegliche Chargen- und/oder Produktaufkleber dürfen nicht entfernt werden.

• Jedem Produkt sind Status- und Testausdrucke mit dem Fehlerbild beizulegen, sollte dies nicht möglich sein, ist die genaue Fehlermeldung des Druckers mitzuteilen.
• Eine transportsichere Verpackung der Produkte für den Rücktransport ist zu gewährleisten, Transportschäden bei Rücksendung sind von der Garantie ausgeschlossen.

Der Einsatz eines my green toner-Produkts berührt nicht Ihren Garantieanspruch gegenüber dem Hersteller Ihres Druckers.

Die Firma Britzer-Online-Shop garantiert, dass ihre Produkte nicht den Drucker des Käufers beschädigen oder vorzeitig verschleißen, sofern der Käufer den Drucker entsprechend aller Instruktionen und Spezifikationen des Druckerhandbuches und/oder des Produktes gebraucht hat.

Sind an Ihrem Drucker wider Erwarten doch Schäden durch ein my green toner-Produkt aufgetreten, wird die Firma Britzer-Online-Shop die Kosten des Schadens, jedoch höchstens bis zum aktuellen Zeitwert des beschädigten Teiles oder Gerätes, unter Beachtung der folgenden Punkte ebenfalls übernehmen:

In jedem Fall ist vor Einsatz eines Technikers die Firma Britzer-Online-Shop zu informieren und der genaue Fehler sowie Schadenshergang darzustellen.

• Bei Verschmutzung des Gerätes ist vor dem Technikereinsatz ein Foto des Gerätes zu erstellen und die verursachende Kartusche einzusenden.
• Ein Kostenvoranschlag muss der Firma Britzer-Online-Shop in schriftlicher Form vorliegen und vor Beauftragung durch die Firma Britzer-Online-Shop genehmigt werden.

Schäden, die auf unsachgemäße Behandlung oder Nichtbeachtung unserer Bedienungsanleitungen und Hinweise sowie Nichtbeachtung der Spezifikationen der Gerätehersteller zurückzuführen sind, können nicht ersetzt werden. Ansprüche gegen die Firma Britzer-Online-Shop stehen nur dem unmittelbaren Kunden zu und sind nicht abtretbar.